近期，禅城区首届“城市管理网格员职业技能竞赛”决赛圆满收官，是人社部发布“城市管理网格员”这个新职业后，广东省内首次举办赋予此工种技能证书的职业技能竞赛。来自南庄镇河滘村蒙荣泽，梧村村谭志枫、南庄社区潘焯恩、绿岛社区罗志钢等4名专职网格员，凭借出色的发挥取得佳绩，并获得城市管理网格员职业等级证书。
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河滘村专职网格员
蒙荣泽
重安全，办实事，当好“安全检查员”
在一次网格巡查时，蒙荣泽发现河滘大道附近的防撞柱断裂了，在用生态网格APP采集信息，上报修复后，竟又出现了第二、三次断裂。他马上通过城市大脑监控录像查看原因，发现该路口常有大型货车掉头，而防撞柱的位置在路口附近，容易发生碰撞。于是蒙荣泽建议相关部门取消这个位置防撞柱的设立，增设其他防撞安全警示措施。
最终，他的建议得到采纳，相关部门用安全警示标识取代了防撞柱，原先防撞柱断裂处的地面坑洞也被填补平整，既保障行人与非机动车的安全，也减少市政部门非必要的经济损失。
“用心、细心、耐心是我的工作秘诀，做好居民安全的守护者，能为居民做好服务，就是我最开心的事情。”蒙荣泽说。
梧村村专职网格员
谭志枫
不嫌事杂，不怕事多，当好“环境保洁员”
在一次巡查的过程中，谭志枫发现梧村某商铺把广告牌摆出路面，影响市容环境，并占用了道路。他用生态网格APP的进行采集上报，并劝导改企业负责人进行整改，帮助提升了辖区内的市容环境。
“不因事烦而畏难，不因事小而不为。以心为桥，我们网格员是夯实基层治理的网格力量，让城市变得更加美好。”谭志枫说道。
南庄社区专职网格员
潘焯恩
听诉求，解难题，当好“群众贴心人”
4月25日，潘焯恩经过中心公园，了解到中心公园的公厕冲水系统损坏，公厕内卫生情况堪忧。天气酷热时，更是“臭气熏天”，群众纷纷避而远之。
为解群众所难，他第一时间使用生态网格APP进行采集上报，并跟进处置情况。数日后，当他再次经过中心公园，得到当初反映问题街坊的称赞。
“网格员的工作是繁琐的、辛苦的，真诚的付出才能换来居民的认可，把居民们的问题当成自己的事去办，居民们无论大事小情都愿意与我交流沟通，当贴心的付出换来居民们的信任时，我觉得一切都是值得的。”潘焯恩说。
绿岛社区专职网格员
罗志钢
用心讲，耐心听，当好“居民服务员”
每天，在执行生态网格巡查任务的过程中，罗志钢积极与居民进行互动，了解他们的意见和建议。面对面的交流，倾听掌握群众居民的现状心理状态或诉求，并给予一定的意见或建议。
6月27日，他收到某小区的兼职网格员在“禅参与”公众号的上报，某商店发现疑似存在“三合一”现象，他立即到达指定位置，处理消防隐患事件。在此过程中，他耐心听取商户意见，并从多方面向场所经营者作出解释。
他说，作为网格员要巡查的工作内容繁多，必须足够耐心才能应对日常工作中出现的各类“疑难杂症”。
通过此次网格员技能竞赛，进一步推动了网格员队伍向职业化和专业化发展，展现了南庄镇网格队伍扎实的业务素质、爱岗敬业的良好精神面貌，达到了以赛促训、以赛提质、以赛创新的目标，为全面加强网格员队伍建设奠定了坚实基础。
编辑 | 禅城南庄编辑部
审校 | 南庄镇宣传文体旅游办公室
来源 | 南庄镇智慧社会治理中心、河滘村、梧村村、南庄社区、绿岛社区
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